Повернення й обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін товару належної якості
Можливий протягом 14 календарних днів з дати отримання, якщо:

• товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, фабричні ярлики та упаковку;

• є документ, що підтверджує покупку (чек/накладна).
  Розмір/модель можна замінити на наявні позиції або оформити повернення коштів.

Обмін товару неналежної якості
Якщо виявлено виробничий дефект — зробимо безоплатний обмін/ремонт/повернення коштів після експертизи. Фото/відео дефекту пришвидшують процес.

• Строк подання звернення — 14 днів від отримання.

• Повернення коштів протягом 5–7 роб. днів після отримання та перевірки товару.

• Кошти повертаються тим самим способом, яким була оплата (онлайн‑платіж → на карту; післяплата → на картку/рахунок; безготівка → на зазначений рахунок).

• Зверніться до нас: +38 (097) 417‑96‑95, [вкажіть email] (вкажіть № замовлення, причину, фото при дефекті).

• Узгодьте адресу відправки/самовіз.

• Надішліть товар належно запакованим.

• Після перевірки узгодимо обмін або повернемо кошти.

• Якщо повернення через дефект/помилку комплектації — вартість доставки компенсуємо.

• Якщо повернення з ініціативи клієнта (не підійшов розмір/колір тощо) — доставка за рахунок покупця.

• З міркувань гігієни та законодавства не повертаються:
  білизна, шкарпетки/панчохи, індивідуально виготовлені/брендовані вироби, товари зі слідами використання або з пошкодженими ярликами/пломбами.

• Ми можемо попросити чек/накладну та фото товару. Перевірка займає до 3 роб. днів від моменту отримання повернення.

• ФОП Ковальчук Дмитро Анатолійович
  Код отримувача: 3252518673
  Рахунок: UA823052990000026002026014060
  Банк: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
  Тел.: +38 (097) 417‑96‑95